2025年，是“欧莱雅，为明天”（L'Oréal for the Future）2030可持续发展战略承诺的关键中期节点，欧莱雅集团全新启动“可持续创新加速器”项目，计划五年内投资1亿欧元，聚焦低碳解决方案、替代成分研发等前沿领域，将发掘、培育并规模化拥有突破性技术的中小型企业及成长型初创企业。由欧莱雅中国于2020年推出的“欧莱雅BIGBANG美妆科技共创计划”，今年特别增设“创变可持续”独立赛道，希望用创新升级的美妆科技解决方法，引领未来的绿色之美。
作为全球最大的化妆品集团，欧莱雅在1997年进入中国内地市场。从2010年发布首份可持续发展国别报告、将全球战略与中国市场深度绑定，到2019年，欧莱雅中国是集团首个实现自身运营场所采用100%可再生能源的市场，再到2020年，宜昌天美工厂成为欧莱雅北亚首个水循环工厂，欧莱雅以打造可持续之美为目标，构建了从实验室创新到生态系统共建的全链条绿色发展模式，持续引领全球美妆行业加速绿色转型。
欧莱雅通过技术突破、供应链协同与消费习惯重塑，将ESG从合规要求转化为商业竞争力——这家美妆巨头正在把科技和生态融合，积极通过各类社会责任项目，重新定义美丽产业的可持续边界。
欧莱雅可持续发展承诺梳理
欧莱雅的可持续创新以绿色科学为底层逻辑，包括在可持续种植、生态萃取、绿色化学与生物科学与技术四大核心领域的深耕。从原料获取、配方研发到包装设计等环节，通过将“避免、减少、恢复和再生”三大支柱转化为可落地的技术方案与实践成果，实现从产品环保到系统可持续的突破。
欧莱雅产品环境和社会影响标签系统——产品生命周期
在原料端，欧莱雅使用1600种原材料，源自近350种植物，负责任地采购对环境影响较小的成分，优先选择可再生和可生物降解的成分：在法国兰蔻Domaine de la Rose庄园，有机混耕模式让玫瑰与茉莉等十种芳香作物形成共生生态。这种“取用即保护”的理念，使原料供应链不仅是生产环节的起点，更成为生物多样性保护的实践场。除了在原材料供应上坚持可持续，欧莱雅通过12条绿色化学原则的工业化生产，通过简化流程、替代高环境影响原料，降低资源消耗：以明星成分玻色因为例，化学合成被精简至两步，其两大主要原料均为生物来源，来自于循环经济的副产物，生产过程中用水代替了有机溶剂，并使用了可循环利用的催化剂，在最大程度上减小了对环境的影响。
欧莱雅3R生态包装战略
在包装方面，品牌承诺到2030年，较2019年，产品包装中使用的原生塑料绝对量减少50%；确保50%的产品包装材料源自可回收或生物基成分，这些目标并非孤立的数字，而是转化为“减量化（Reduce）、可替换（Replace）、可回收（Recycle）”3R生态包装战略的底层指引，使得每一个设计细节都融入可持续，实现“设计即循环”的闭环价值。
在减量化部分，通过融合创意与技术，创造出既体现品牌价值和独特性，又兼具功能性和可持续性的产品包装，实现包装材料在源头减量，并积极推广可替换芯，新增更多替换芯产品陈列。因为消费者无需重建消费习惯，只需在补货时选择替换芯，便能通过点滴积累推动生态正向循环；可替换（Replace）战略致力于发现并识别用于包装的创新材料，并优先选择对环境影响较小的材料，包括再生材料。
在可回收环节，为确保包装在现有渠道中可以被便捷地回收利用，欧莱雅尽量选用单一材料的包装设计，并去除阻碍包装被整体回收的元素，如巴黎欧莱雅玻尿酸空气感洗发露，将泵头中的金属部件替换成塑料，从而避免了金属对回收系统的干扰，提高了可回收性。
在自有工厂上的技术革新中，欧莱雅将可持续发展需求转化为技术突破的驱动力，通过系统性投入破解美妆生产的低碳难题。美妆行业的乳化、灭菌等核心工艺依赖高温高压环境，传统生产模式长期依赖天然气等化石能源，而光伏、风能等可再生能源的间歇性又难以匹配稳定供能需求。
为此，欧莱雅聚焦能源结构重构与技术集成，打造了可量化、可复制的绿色生产模式：
能源供给端，宜昌天美工厂通过新建水电直连输电系统，100%使用水电并以电锅炉替代天然气锅炉，成为全球首个全水电美妆工厂；在苏州尚美工厂，通过使用太阳能、风能和生物质能（利用餐厨与园林垃圾为原料制备生物质气体）为厂区供电供热，通过厂内“多能互补”，在2019年实现工厂碳中和。
物流方面，2024年启用的苏州智能运营中心采用自动化分拣与100%使用可再生能源，年处理5000万包裹，成为智慧物流与绿色物流的标杆。
欧莱雅中国可持续发展议题矩阵
面对中国供应链中小企业转型资源不足、碳足迹分散的挑战，以及额外的资本支出投资，欧莱雅通过标准管控、技术赋能、模式创新，将分散的供应链转化为绿色共同体，破解长链条弱控制、高投入低动力的行业困局。
在准入管控上，根据绿色新零售的框架，鼓励供应商深入了解欧莱雅可持续发展体系，并针对供应商建立定量的管理目标，逐步将这些指标纳入供应商准入的硬性要求。在供应商考核中，可持续发展与服务质量、价格等维度并列，占比20%，同时引入EcoVadis与CDP评分机制。目前，95%以上的欧莱雅中国供应商都申请了CDP和Ecovadis评级。
针对中小企业转型技术薄弱的问题，欧莱雅通过一对一帮扶不断推动技术下沉。雅利集团是欧莱雅中国供应链体系中的一员，承接标签印刷的业务。在欧莱雅的技术支持下，其苏州工厂通过铺设光伏电板、升级LED固化灯等措施，开始迈上减碳之旅。2022年11月，雅利集团正式宣布其位于苏州的工厂实现碳中和，成为欧莱雅北亚区首个供应商合作减碳的成功试点。2017年，雅利集团CDP评分为D级，2023年，其CDP评分进一步跃升至A-等级，目标到2026年达到A等级。
减碳措施的前期投入是供应链协同的主要阻力，欧莱雅通过创新融资与合作模式平衡成本与可持续性：例如绿色债券或与金融机构的合作，为可持续发展倡议提供资金，以平衡可持续性与供应链韧性、成本控制之间的关系。欧莱雅会为供应商开设碳管理培训课程，通过SOLSTICE基金提供低碳技术改造资金，每年评选“十佳减碳先锋”形成示范效应。原奕环境科技是其中的典型案例，其将欧莱雅工厂不可售卖的产品进行全面回收利用，并转化为洗车液、颜料、隔热棉、汽车护理产品、塑料托盘等。
欧莱雅的供应链协同不仅聚焦环境目标，还通过“社会责任采购”实现经济价值与社会价值的统一。社会责任采购项目面向雇佣弱势群体的企业招标，自2010年启动以来，该计划已得到包括联合国在内的公共机构的认可。2024年，在中国共有2080人通过“社会责任采购”项目获得工作。自2021年起，欧莱雅北亚总部开始使用通过公平贸易项目采购的咖啡和茶叶，在中国，所有办公室茶水间均配备获得公平贸易认证的咖啡和茶叶，以帮助更多受益人获得资助。
美妆行业的可持续转型离不开消费者的参与，消费者的每一个简单动作都可能对应着资源消耗和碳排放。尽管许多消费者认同可持续理念，但在实际行动中仍存在Say-do-gap（言行差距）。超过75%的消费者表达了做出可持续购买决定的意愿，但只有不到三分之一的消费者在可持续性方面采取了行动。欧莱雅的思考是，构建从理念传播到行为改变的完整路径，让可持续消费成为日常习惯。
消费者知易行难的核心障碍之一是产品可持续性的信息不对称。欧莱雅通过标准化标签体系，将抽象的环保概念转化为可感知的消费指引。2023年，欧莱雅推出了“产品环境影响信息及等级标注系统”（简称“产品环境影响五色盘”），给产品加上一个直观的可持续标签，帮助消费者了解所用产品在整个生命周期中对环境的影响，实际上也是在引导消费者做出更环保的消费选择。
降低门槛对于消费者来说也很重要。欧莱雅通过渠道协同与激励机制，让可持续行动变得简单可行。2024年，欧莱雅联合爱回收推出行业首个公开可回收标签，明确标注包装材质、回收方式及渠道，以提高消费者对空化妆品瓶回收价值的认识，解决不知如何回收的难题。2025年与京东签署的可持续战略合作协议，推出首个美妆可持续消费激励计划：前往专区购买替换装、绿色制造、可持续包装等符合绿色准入规则的商品，即可获得专属积分。
与京东合作推出首个美妆可持续消费激励计划
当下以Z世代（通常是指1995年至2009年出生的一代人）为代表的年轻人，已成为推动可持续消费发展的主力军。欧莱雅为此发布了《年轻人的新“花”样：2024年轻人可持续消费趋势洞察》，揭秘当代年轻人对于可持续消费的观点及启发，更注重价值认同与体验感的年轻人，正在引领新的消费趋势，为企业开展可持续消费提供借鉴。
欧莱雅通过场景化传播与情感引领，将环保理念转化为可感知、可参与的生活方式，实现从认知传递到价值认同的深度渗透。
“芯”动旋转木马装置
在体验式传播方面，2025年碳中和博览会上的“芯”动・旋转木马装置，直观呈现了欧莱雅以替换芯为核心的可持续产品矩阵，装置还空降多所高校，吸引师生参与体验。当环保从宏大的碳中和命题具象化为旋转木马的趣味互动，可持续消费便以更鲜活、更具获得感的方式，融入Z世代的日常仪式与价值认同。
在价值共鸣方面，欧莱雅通过文化符号与情感叙事强化连接。2024年，欧莱雅推出的朱鹮主题礼盒，以七支朱鹮书签象征1981年发现的七只野生朱鹮，更象征着欧莱雅对朱鹮种群壮大的期盼和保护地球生命的承诺；针对年轻群体的传播则更注重圈层渗透：欧莱雅联合10位明星代言人发起“芯动就行动”话题，以公众人物影响力推动可持续知识普及，借助公众人物影响力与 UGC 传播，让环保理念成为年轻人的“社交货币”。
可持续发展不是短跑，而是一场马拉松。
2020年，随着“欧莱雅，为明天”2030可持续发展承诺的发布，“明天合伙人”应运而生。秉承“以明天的思维经营今天”的理念，欧莱雅旨在汇聚可持续领域的战略家、创变家和行动者——从企业内部，到外部的生意伙伴、行业协会、高校、媒体及消费者等——共同构建一个开放、协作、创新的可持续生态联盟。2024年，欧莱雅与中国香料香精化妆品工业协会（CAFFCI）以及其他化妆品公司和组织合作，共同发起《香料香精化妆品企业可持续发展指南》，通过分享欧莱雅自身的框架和最佳实践，并为行业设定高标准，继续推动行业领导力和倡导。
独行者速，众行者远。
从2010年首份可持续发展国别报告到如今的全链路可持续消费实践，欧莱雅在华ESG战略的三级跳，本质是社会责任边界的不断拓展：从早期的环境披露，到中期的供应链赋能，再到如今的生态共建，欧莱雅在中国的可持续发展实践凝结为对“责任”的深刻重构——让可持续不再是少数人的选择，而是通过技术普惠、机会共享、认知下沉，成为惠及环境、社区、产业链与消费者的共同事业。这种将社会责任嵌入商业基因的实践，或许正是美妆行业实现美丽与地球共生的核心路径。