讲述人: 邓 源 谷城县公安局盛康派出所副所长8月5日一早,王家井社区赵阿姨急着打来电话:“小邓,我收到条诈骗短信,快帮忙看看。”我边安抚,边叫社区民警小王处理。很快,小王在微信群里拆穿了骗术,“盛枫义警”老冯也帮着答疑。赵阿姨松了口气,连说谢谢。这样的事,在所里常见。咋用日常工作的“小举动”,护好咱百姓的平安?得靠新时代“枫桥经验”,往“细”里做,把百姓放心里。
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69岁百户长每天巡山盛康镇是“湖北建筑之乡”,303平方公里、6.54万户籍人口,平安担子靠我们10名民警挑着。
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警力少,就把“堡垒”建强。靠党建领着,落实“一居一警”“一村一辅”,警务室成了群众家门口的“小派出所”。各村选了188名党员当“百户长”,设68个平安联防岗,借着29家爱心积分超市,干得好能换“奖励”。大家心齐了,基层治理就活了。王家井村的冯毓刚,69岁,是百户长。点开“E巡防”小程序,刚走访的情况一录,所里后台立马能看见。就算是离所20多公里、山路难走的蒋家岭村,每月巡防也从没断过。不到一年,系统里就存了上万条巡防记录,新的还在往里添。有了科技帮忙,联防联控更顺了。雪亮工程、“两车”物联网这些用上后,一图能看、一键能呼、多点能应。2023年起,全镇刑事、治安警情大降,可防性案件少了56.3%。
老方田埂上调纠纷辖区人遇着烦心事,爱找老方。他是社区民警,也是竹园社区党支部副书记,调解室常放村委会,办公桌常搬田埂上。
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今年5月,俩村民为猪圈墙吵得凶。第二天,老方穿着沾猪粪的胶鞋,带土管所干部到现场,把政策讲透。最后一方道歉修墙,另一方挪猪圈并加盖除味棚,后来还成了调解志愿者。矛盾是基层稳定的“晴雨表”。我们琢磨出“七步闭环工作法”:排查、见面、评估、初调、推送、联调、回访。还组了调解队,简单纠纷当场了,复杂的摆出来让大伙评,80%的矛盾在网格里就解决了。难调解的,就用县镇村三级视频调解平台,约来专家,加上18名律师、28名调解员等,把“小诊所”变成“全科医院”。这几年,矛盾纠纷警情数下降了24%,10多年没出“民转刑”案件。
小邓背包装民生在基层待久了,就盼着百姓笑。我管着所里“背包警务站”的本子,记的不只是事,更是信任。
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不久前,户籍警邵姐说:“明天去小沟村,给行动不便的老人办户籍。”一早我们背着设备进山,给老人拍照、核对信息。90多岁的赵奶奶拉着我们的手谢个不停,那笑暖人心。平时,所里常接“小事”:邻里吵嘴、深夜被锁门外、宠物丢了……我们都一样办:能快办的马上办,难办的想办法办。门口摆个摊,借着恳谈会、纳凉会讲反诈禁毒;美人潭河边组织巡逻,用脚底板、小喇叭提醒防溺水。四季轮流转,守护不断档。这些办好的“小事”,像小溪慢慢汇成河,装着警民的情分。