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腾讯、京东的机器人战略:不造硬件,搭平台
2025-08-06 21:19

文|邱晓芬、王方玉

编辑|苏建勋

刚刚结束的WAIC(世界人工智能大会)上,可谓是热到发烫。

展商层面,去年WAIC只有“十八罗汉”(18个人形机器人),今年有90余款形态各异的机器人参展。

嘉宾阵容上,美国明星具身公司Physical Intelligence(PI)的联创Sergey出现在智元机器人的论坛,具身领域的“伯克利四子”——吴翼、高阳、许华哲和陈建宇更是难得同台。

进军具身智能,国内的互联网巨头也不甘示弱。

腾讯这次难得把Robotics X实验室负责人张正友请出山。

张正友是腾讯首位17级(腾讯历史上最高的专业职级)杰出科学家,也是Robotics X从 0 到 1的组建者,曾提出机器视觉的“张正友标定法”。

为了给自家的具身业务站台,鲜少出席媒体活动的张正友在腾讯WAIC论坛上宣布:“腾讯要成为机器人厂商的合作伙伴”。

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在AI大模型这一波浪潮中寂寂无名的京东,更像是要急切证明什么似的。在WAIC期间,京东不仅发布了集团层面的AI业务品牌“JoyAI”,在WAIC前后三个月,京东连续五次官宣领投具身智能公司的消息。

《智能涌现》了解到,为了扩大投资动作的影响力,京东还要求被投企业,在宣传时一定要打上“京东投资”的标签。

“京东要求我们一定要写进融资稿件的标题里。”一位近期被京东投资的企业人士告诉《智能涌现》。

此次WAIC上,腾讯和京东都公布了他们切入具身智能的策略——两家巨头的共性是,短时间内都不打算直接造机器人,而是充当软件平台的角色,将过往的技术储备做整合,搬运到机器人里。而模型、算力这些基础设施,是大家共同盯上的领域。

这种策略显然也是明智的。

尤其是,当大模型带动云上AI算力井喷式增长,大模型客户早已成为云计算厂商和互联网巨头们争抢的新蛋糕。尚处于发展早期的具身智能,无疑将是巨头们的新增量和发展方向。

而在机器人赛道爆发前夜,做产业链的“卖水人”,显然比直接下场做机器人,商业化落地速度更快。未来不管机器人终局如何将收敛,机器人厂商对于模型、算力的需求始终旺盛。

腾讯和京东的大手笔入局或许标志着,具身智能客户争夺战已经吹响号角。

在具身智能领域,京东不想只当一个电商渠道,还想更进一步,渗透到机器人深层次的研发当中。

而京东选择的切入点是,帮助机器人厂商提高人机交互的能力,提供相应的模型服务。

京东集团探索研究院副院长何晓冬向《智能涌现》在内的媒体表示,他们观察到,目前很多机器人厂商虽然能做好控制、运动,但基本上很少针对性开发大模型、语音技术和对话智能体。而对于消费者来说,大家早已不再只满足于「能动的机器人」,反而更需要「懂我的机器人」。

为此,京东在具身智能的基础上,进一步提出了“附身智能”的概念,发布了JoyInside平台。顾名思义,让机器人具备基于大模型驱动的人机交互能力。这一平台背后使用的数据,除了通用数据,还有京东多年积累的客服、数字人、导购的数据。

据介绍,京东JoyInside平台的架构是——在底层,通过京东云构建了智算基础设施,整合了RAG、TTS、ASR、LLM等多模态能力,让企业能够开箱即用。

在支持系统层,JoyInside平台支持主动对话、情绪检测、长期记忆等功能模块。

目前,京东已经将这套能力,快速落地到十几家机器人厂商的产品上。

比如,AI潮玩Fuzozo芙崽通过接入京东JoyAI大模型,实现了情绪感知和拟人化反馈,具备长期记忆、言行高度一致。这也使其成为近期AI玩具品类的爆品之一,被称为“AI版Labubu”。

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在WAIC 2025上,京东为了展示他们的机器人“朋友圈”,专门拉来了一众厂商站台——包括,陪伴类近期最火的Fuzozo芙崽,教育机器人元萝卜,具身智能厂商众擎、云深处、魔法原子等等。

当然,京东除了提供模型上的支持之外,还时给一众机器人厂商提供了渠道支持。珞博智能创始人孙兆治向《智能涌现》在内的媒体表示,Fuzozo在京东首发,“获得了京东大量的支持,现在产品已经卖断货了”。

也正如京东此前的数据所显示的,“618”期间,京东智能机器人自营销售额同比增长3倍,具身智能机器人销售额增长17倍。

腾讯不是完全不碰硬件。

在Robotics X实验室成立至今的七年时间里,他们先后做过平衡自行车(2018年)、腿轮一体化的四足机器狗(2021年)、灵巧手TRX-Hand(2023年)、养老机器人小五(2024 年)。

不过,这些产品主要是用于内部研究,并不打算推向市场,相对于硬件来说,腾讯更看重机器人软件平台。

在WAIC的论坛上,腾讯发布了Tairos具身智能开放平台,中文名为「钛螺丝」——名如其实,主要是给机器人本体厂商、应用开发商提供软件开发能力。

据张正友介绍,「钛螺丝」平台主要分为模型算法和云服务两部分。其中,腾讯将模型部分称为“SLAP3”体系,囊括了三类大模型——

一是,规划大模型(右脑),主要是帮助机器人理解复杂目标是什么,并拆解成一个个可以执行的步骤;

二是,感知大模型(左脑),用于让机器人理解外面世界的情况、以及机器人身体的状态信息;

三是,感知行动联合大模型(小脑),用于帮助机器人从“看到”到“做到”,将收集到的信息转化为能实行的行动指令。

云服务部分,腾讯则希望通过这一开发平台,让机器人厂商能在其上完成仿真、训练、数据管理等全流程环节,能通过SDK或API灵活对接硬件。

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之所以从模型和云服务方面切入,张正友表示,主要是因为,腾讯观察到了具身智能落地痛点,“从基础模型到真机部署,每一个环节,都藏着「坑」”。

比如,在基础的模型方面,初创公司的模型能力普遍较弱,而模型训练需要巨量的资源投入。

在机器人的数据收集层面,监督微调的数据效率低、成本高,且难以规模化,需要一个更中立完整的平台。

对于腾讯通过战投的方式与机器人公司达成合作,张正友告诉《智能涌现》 ,他不负责投资,但是通过投资让整个生态发展起来,这是最重要的。

虽然是扮演软件平台的角色,腾讯并不打算大包大揽,而是提供模块化的服务。

张正友表示,每一个厂家都可以根据自身技术长短板选取想要的模块。“例如,若厂商的感知(左脑)技术强大,可仅使用腾讯的规划(右脑)或行为(小脑)模型。”

不过,智能涌现了解到,目前统一的端到端VLA大模型(Vision-Language-Action Model)已经成为具身模型领域的主流技术路线,部分模型厂商可能难以接受模块化的方式。

张正友甚至对《智能涌现》直言,“如果机器人企业能够自主完成端到端模型的研发,就不是腾讯的潜在合作伙伴。”

为了保持平台的中立性,张正友反复强调,Tairos平台的目标不是为了赚钱,“我们希望,用最快的速度把整个机器人行业发展起来”。

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