银发苍苍的退休教师扶着老花镜，一笔一画认真记录着要点；背着卡通书包的小学生踮起脚尖，高高举起小手想要发言；身着职业装的企业白领在笔记本上快速书写，生怕遗漏了什么；身着社工马甲的基层工作者则专注倾听，不时点头表示认同…… 近日，“民声徐来 民智汇聚 ——‘十五五’规划人民建议征集‘开放式’” 市民圆桌会，在梧桐掩映的天平街道66梧桐院党群服务中心人民建议征集联系点温馨开启。现场气氛热烈而融洽，围绕市民艺术夜校、社区事务服务远程帮办、慢行交通品质提升、优秀历史建筑保护等民生话题，大家你一言我一语，积极分享着自己的想法与建议。相关部门负责人一边认真记录，一边及时回应，让这场汇聚民智的交流活动充满了温度与活力。
抢课堪比追星？艺术夜校盼扩容提质
“市民艺术夜校的课程太难抢了，比周杰伦演唱会门票还难，5 秒就没了！” 主持人的话音刚落，现场便响起一片会心的笑声与附和声。田林街道的社区工作者接过话头，提议道：“不如学演唱会分批次开票，把名额拆成几拨放出来，让不同时间有空的人都能有机会抢到。” 她还琢磨着给热门课程贴上清晰的 “标签”：“绘画、音乐、舞蹈明明白白分开，想报啥一点就着，省得大家瞎摸乱撞。” 另一位社区工作者紧接着建议，增设零基础班和进阶班，再增加一些二次元经济、AI 绘画等前沿内容，让课程更贴合不同人群的需求。
外企 IT 工程师翁琳从个性化学习需求出发，提出了分层课程体系的设想：“建议开设银龄艺术班、亲子互动课堂，引入‘艺术学分’激励机制，学员凭积分可兑换热门演出门票，让学习更有获得感。” 舞蹈爱好者刘玉梅则聚焦硬件设施与展示平台，恳切地提议：“希望舞蹈课程能配备专业地胶、把杆等设施，并定期举办成果展演，为学员搭建展示自我的舞台。”
徐汇区文化馆馆长戴菲菲现场回应了大家的关切，并带来了秋季课程的升级方案：“今年秋季将推出 167 门精品课程，不仅新增人工智能训练师、3D 工坊等考证培训，还会在商务园区设立教学点，开设‘午间一小时’便捷课堂。”谈及备受关注的激励机制，她透露：“未来我们也将探索采取‘艺术积分’制，比如学员上课签到、课程全勤可以累积积分，积分还可以用来兑换区内文化场馆与文化活动的公益票。”最后，她还贴心地分享了抢课攻略：“建议大家提前设置闹钟，优先选择就近教学点，这样抢课成功率会大幅提升。”
远程帮办怎么更便民？政企民共商服务网
“要是商务园区里能设个办事点，咱们上班族午休时间就能把事儿办了，那可太省心了！” 长桥街道白领高黎明的提议，引发了在场众人的频频点头。居委干部李蓉建议，依据老年人口分布密度、交通可达性等数据，科学规划服务网点，并对利用率持续低迷的点位实行动态优化调整，让资源得到更合理的利用。
社区工作者杨嘉庆聚焦宣传维度，提出了自己的见解：“老年群体更需要步骤详实的操作指南，企业客户则看重流程精简高效，建议针对不同受众，运用短视频演示、典型案例解析等多元形式开展宣传。” 退休居民鲍华补充道：“还可以在社区微信群定期推送操作教程，同时加强工作人员业务培训，不然老年人即便看到教程，实操起来还是会犯难。”
徐汇区民政局社会事务科科长赵晓冰现场作出回应。他介绍，目前全区已布局150 个远程帮办服务点，计划年内再新增38个，未来逐步将服务覆盖半径从15分钟缩短至 10分钟。“企业园区专属帮办点已进入试点阶段，后续会在一些街镇的产业园区推广，为各类人才提供更贴心的服务。” 赵晓冰还透露，在市里的统一领导下，后续将上线数字签名、多模态识别等功能，进一步提升线上办理的便捷性，同时针对行动不便的高龄老人和残疾人等，提供“一对一”上门办服务。
老建筑如何“活” 起来？科技赋能续文脉
“在青少年当中，只有35%的人能讲出历史建筑的故事，这太可惜了。” 系着鲜艳红领巾的宋昱璇攥着被折出褶皱的发言稿，清澈的目光扫过在场的叔叔阿姨们，他建议通过童声讲解、创意文创周边以及 AR 打卡游戏等方式，让更多同龄人爱上老建筑。
城市更新工程咨询有限公司的员工朱有玉提出了“元宇宙 + 历史建筑”的构想：“可以用 VR 技术复刻建筑的细节，用区块链保存数字身份，让人能身临其境地感受历史建筑的魅力。” 同公司员工皋瑞颖也补充道，要在建筑旁边设置实体信息牌，照顾到那些不会用二维码的老年人，让他们也能了解老建筑的故事。
徐汇区房管局信访办主任姚力表示，辖区内有着深厚的历史风貌底蕴，共 253 处优秀历史建筑，以居住用途为主。根据市局相关工作要求，目前已完成首批优秀历史建筑修缮项目的数字化扫描和建模工作，未来会建立相关的大数据平台。“我们会收集建筑修缮工艺、工具等资料，还会推出相关的文创产品和打卡活动，让老建筑‘活’起来，让年轻人们在玩中了解历史。”这些举措既是对历史文脉的守护，更是以文化赋能城市发展的生动实践，让历史建筑成为连接过去与未来的桥梁。
出行难题如何破？慢行交通盼更安全舒适
“吴兴路部分人行道不平整，下雨天特别滑，老年人走在上面，实在太危险了。” 天平街道的居民孔丽莉提及此事，满脸担忧，道出了老年人出行的一大难题。南洋模范初级中学的学生朱正旸则关注到非机动车道被占用的情况，他说道：“有些公交站被私家车占着，我们上下学骑车只能绕到机动车道，感觉太不安全了。”
外卖骑手的安全问题也成为大家讨论的焦点。社工陆晓超表示，在配送高峰时段，电动车和机动车混行的现象很常见，还有部分骑手为了赶时间违规行驶，这无疑埋下了安全隐患。这番话让现场不少人点头，有居民补充说，见过骑手为抢几秒绿灯，在车流里穿梭，看着都揪心。
面对大家提出的问题和建议，徐汇区建管委交通科负责人李航做出了回应。他表示，吴兴路局部不平处已临时修复，吴兴路（肇嘉浜路 - 衡山路）纳入 2025 年整治计划，年底前完工。关于外卖骑手安全隐患问题，市区交管部门已经推出了“安全码” 管理制度，对高风险企业和违规骑手建立了清单管理。同时，针对地铁站周边“潮汐式” 停车难题，在 12 号线漕宝路站等重点区域已经完成了 11 个非机动车停放点的优化。
活动接近尾声时，参与圆桌会的市民们纷纷畅想未来五年的模样。有市民兴奋地说：“希望五年后，我们出门就能享受到安全便捷的慢行交通，在家门口就能办好各种社区事务，老建筑能绽放新光彩，艺术夜校能成为每个人都能轻松参与的文化乐园。到那时，城市会更加宜居、更有温度。”
区发改委副主任李春红表示：“大家对未来的畅想，正是我们工作的目标和动力。‘十五五’规划不是冷冰冰的条文，而是承载着市民对美好生活向往的蓝图。我们会把今天收集到的每一条建议都认真研究、吸收采纳，让规划真正体现民意、汇聚民智。未来五年，我们将与全体市民一起，让这座城市因辖区的精彩而更加璀璨。因为我们坚信，城市的发展依靠人民，城市的发展为了人民，只有凝聚起每一个人的力量，才能描绘出最美好的城市画卷。”而这些来自民间的“金点子”，终将成为开启城市美好未来的 “金钥匙”。