建行合肥分行以商户全生命周期管理为主线,创新构建“惠市宝、惠省钱、惠懂你、商人客群”四位一体的“三惠一客”经营体系,打造具有区域特色的商户综合服务新模式,极大提升商户经营成效。
“惠市宝”分账构建资金生态链。分行聚焦集团连锁、商业综合体、文旅街区等头部商户的资金管理和税务规划需求,依托惠市宝分账功能,成功实现包公园历史文化景点、肥东白马山景区、漫乐城综合体等40个“商户+惠市宝”的联合落地,批量带动账户开立并实现商户经营资金的体内循环。
“惠省钱”绑卡强化结算主渠道。分行着眼于零售个人商户结算特点,创新升级惠省钱“权益叠加+账户绑定”策略,以绑卡为纽带贯通支付、结算、留存全链条,打造个人商户资金管理闭环。该模式带动超1.3万户个人商户参与活动,个人商户第三方绑卡率达93.7%,进一步巩固我行主结算行地位,形成账户绑定与资金沉淀的良性循环。
“惠懂你”覆盖深化普惠融合。分行建立“商户+普惠”双客群联动机制,通过收单数据交叉验证,精准识别普惠潜力客户、拓展普惠客户资源;联动普惠客户同步覆盖商户,在全面掌握信贷经营动态、有效降低贷款风险的同时,促成客户经营资金沉淀。
“商人客群”视角联动综合金融。分行以客户视角经营商户,重点关注商户流水大、资产高、金融需求多元及企业属性等差异化客群特点,联动私行、代发、养老金及企微,实现延旭烧烤等多个头部商户法人晋升为私行客户,推动西柚超市等多家连锁商户同步落地代发、养老金等业务,累计覆盖企微近2.5万户,有效提升商户线上服务水平,增强商户粘性。
(王红艳)